Нанять колл-центр — оптимальное решение для среднего бизнеса
Виртуальный офис от киевского агентства Pixel полностью освободит Вас от забот по организации собственного контакт-центра. Стоимость услуг call-центра несоизмеримо меньше расходов на обучение и содержание операторов, закупку и техническую поддержку телекоммуникационного оборудования. В условиях ограниченного бюджета выгоднее делегировать обработку входящих звонков аутсорсинговой компании. Перечислим услуги контакт-центра агентства Pixel:
- Профессиональный прием холодных звонков — главное условие для налаживания контактов с абонентами, потенциальными клиентами Вашей компании.
- Маркетинговые исследования.
- Мониторинг конкурентов.
- Работа с входящими звонками — прием заказов, консультирование клиентов.
- Анкетирование клиентов компании.
- Информирование клиентов (персонально, групп или всех) о предстоящих акциях, распродажах, сезонных скидках, специальных предложениях.
- Контроль работы персонала компании посредством сервиса «тайный покупатель».
- Актуализация базы клиентов.
- Работа с электронной почтой — ответы на письма (в пределах компетенции), перенаправление абонентов.
Таким образом, услуги контакт-центра Pixel могут совмещать как работу операторов, так и выполнение обязанностей удаленного секретаря. Наши сотрудники ответят на несложные вопросы или свяжут абонента с компетентным профильным специалистом.
Стоимость услуг call-центра в агентстве Pixel невысока и сторицей возвращается в результате значительного увеличения количества покупателей. Помимо очевидного позитивного финансового результата, нанять колл-центр удобно. Аутсорсинг предполагает максимальную стабильность, отсутствие форс-мажорных обстоятельств. Если заболевание одного-двух операторов штатного контакт-центра может парализовать работу всей компании, то в агентстве Pixel всегда найдется замена.
Наши операторы работают удаленно. Поэтому колл-центр Pixel не прекращает активности при любых обстоятельствах, в том числе даже таких как карантин.
Каждый оператор имеет достаточную подготовку, чтобы освоить функциональные обязанности в Вашей компании.
Как нанять колл-центр Pixel
Прежде всего, определитесь, чего бы Вы хотели и затем сформулируйте свои пожелания по телефону или в чате на сайте. С Вами свяжется менеджер, с которым Вы согласуете объем и стоимость услуг call-центра. После заключения договора наши операторы немедленно приступят к работе.